隐私政策：球帝带安装如何处理您的信息

这份政策覆盖哪些操作

当您打开 install-qiudi.com.cn，翻看不同终端上的中文版入口位置，把常用的记录页收进浏览器收藏，或者通过客服邮箱与在线工单把一台设备的问题讲给我们听，这份政策就适用。

它也适用于我们回复您之后产生的往来邮件。您在其他网站上看到的内容、在其他社区里留下的讨论，由对应平台自行处理，不属于这里的范围。

如果您正在为某台设备挑选合适的稳定版本，页面上的入口索引与版本说明都可以直接查阅，不需要提交任何个人信息。

我们会接触到哪些信息

按来源分，只有三类。

2.1 页面访问产生的记录

• 浏览器与设备的类型标识，用来判断页面在桌面端、移动端、平板与大屏上的呈现是否正常。
• 访问时间、请求的页面路径与来源页面，用来了解访客从哪个入口进来、在这里停留了多久。
• 网络请求中携带的 IP 地址，用于排查异常请求与保障服务可用。

2.2 存储在您浏览器里的偏好

• 您收藏的页面路径，按入口、版本、记录三段组织，方便下次直接打开。
• 在版本与变更列表中选择的筛选条件。
• 在设备排查时勾选过的检查项。

2.3 您主动发来的内容

• 咨询时使用的邮箱地址，用于把结论回给您。
• 设备型号、系统版本与客户端版本号，用于对应到具体的适配记录。
• 您描述的现象、报错截图或操作步骤。

使用目的与保存期限

访问记录主要服务于两件事：确认某个中文版入口在特定设备上是否可达，以及在页面加载变慢时找到原因。这类日志保留 180 天，到期后成批清理。

您发来的咨询内容用于回复问题本身；当同一台设备或同一个版本反复出现相似反馈时，也会用来补充面板说明与适配记录，让后来的人少走弯路。邮件在处理期间保存，问题闭环后转入归档，必要期限届满即删除。

客服邮箱与在线工单在工作日 9:00–18:00 内回复。如果问题影响正在使用的设备，请在邮件里写明型号与版本号，我们会优先处理。

浏览器本地存储与访问统计

收藏路径、筛选条件和检查清单只写在您当前使用的浏览器里，不会随页面访问上传到服务器。换一台设备、换一个浏览器，或者使用无痕窗口，这些偏好就不会跟过去。

清理浏览器数据会一并清掉它们，结果是收藏和筛选需要重新设置一遍，页面内容照常可以阅读和检索。

访问统计只依据自身的访问日志做汇总，观察哪些入口被使用得最多、哪些记录被查得最频繁。第三方广告追踪脚本不会加载，也不会根据您的浏览行为在其他地方投放广告。

您可以行使的权利

• 查询　想知道我们是否还保存着与您某次咨询相关的邮件，写信说明大致时间与当时使用的邮箱即可。
• 更正　型号或版本号填错了，回信补充正确内容，我们会更新到对应的记录里。
• 删除　问题处理完毕后希望清掉往来邮件，提出后我们会在确认是同一联系人的前提下办理。
• 撤回同意　不愿再收到后续回访，回复一封说明即可，之后的跟进会停止。

这些请求统一走客服邮箱 service@install-qiudi.com.cn，工作日 9:00–18:00 内回复。为了准确找到那几条记录，请在邮件中附上设备型号与版本号，并保留原来的邮件主题。

隐私问题的联系渠道

对信息处理有疑问、想查询或删除某次咨询记录，都可以通过下面任一方式联系我们。邮件与在线工单会被优先查看。

工作日 9:00–18:00 内提交的问题会在当天得到查看；涉及设备兼容的紧急情况，请附上设备型号与版本号，便于第一时间转给负责适配的同事。